Certyfikaty i Akredytacje Szpitala Miejskiego im. J. Strusia z ZOL SPZOZ
Wielospecjalistyczny Szpital Miejski im. J. Strusia z ZOL SPZOZ jest placówką, która stawia na najwyższą jakość opieki medycznej oraz bezpieczeństwo pacjentów. Posiadamy certyfikację na zgodność z normą ISO 9001:2015, międzynarodowy standard zarządzania jakością, którego celem jest nieustanne doskonalenie procesów oraz eliminacja niezgodności. Wdrażanie normy ISO jest dobrowolne, a pierwsza certyfikacja naszego szpitala miała miejsce w 2007 roku.
Norma ISO 9001:2015 opiera się na podejściu procesowym, analizie ryzyka oraz szans, a także na stałej ocenie i doskonaleniu naszych działań. Kluczowym elementem systemu zarządzania jakością jest zadowolenie pacjentów, dlatego każdego roku przeprowadzamy badania satysfakcji. Dzięki temu stale doskonalimy nasze usługi, dbając o komfort i bezpieczeństwo pacjentów.
Akredytacja Ministra Zdrowia
Akredytacja Ministra Zdrowia jest kolejnym potwierdzeniem jakości usług świadczonych przez nasz szpital. Proces ten, podobnie jak system zarządzania jakością, jest dobrowolny, a jego celem jest zapewnienie najwyższego poziomu bezpieczeństwa i jakości opieki zdrowotnej. Szpital uzyskał pierwszą akredytację w grudniu 2021 roku. Każda placówka, która poddaje się akredytacji, przechodzi cykliczne audyty co trzy lata.
Proces akredytacji realizowany jest przez Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia – jedyny ośrodek w Polsce uprawniony do prowadzenia tego procesu, działający pod patronatem Ministra Zdrowia od 1994 roku.
Doskonalenie na rzecz pacjentów
Zarówno system ISO 9001:2015, jak i akredytacja Ministra Zdrowia stanowią fundamenty naszego podejścia do ciągłego podnoszenia jakości usług. Dzięki integracji tych standardów szpital może skutecznie planować, realizować i doskonalić procesy medyczne, zapewniając pacjentom opiekę na najwyższym poziomie.
Normy te wzajemnie się uzupełniają, a ich wdrażanie stanowi gwarancję, że nasz szpital jest bezpiecznym i przyjaznym miejscem, które spełnia najwyższe standardy międzynarodowe oraz krajowe.